Diseño, desarrollo y mantenimiento de solución de Bots en Facebook, SMS y Whatsapp para automatizar la solicitud de agendas. Incorporamos esta tecnología para los procesos de encuesta de satisfacción, reserva de hora y atención al cliente. Estas soluciones se integran con los sistemas de la empresa para la actualización de información y consulta de horarios disponibles para las reservas.

Atención de pacientes utilizando canales tradicionales (telefónico, mail) y también canales de mensajería en redes (Facebook Messenger y Whatsapp). Cuentan con disponibilidad las 24hs los 365 días del año, con un volumen de actividad de hasta 6000 conversaciones mensuales.

Generamos un dashboard de Market Insights mediante el cual se brinda información valiosa para la toma de decisiones a través del procesamiento y análisis automático de datos. Le damos al cliente la posibilidad de acceder a un dashboard online con los indicadores del servicio, indicadores operativos e indicadores de negocio.

Utilizamos varias herramientas de análisis para la mejora continua del proceso, pronóstico y staffing. Desarrollamos un modelo predictivo utilizando datos históricos de tráfico en función de la inversión en publicidad online del cliente. Esto permite contar con los recursos necesarios para el volumen y distribución de los contactos.