BPO - Proceso de negocio

La externalización de servicios ha ganado protagonismo frente a las posibilidades que ofrece la tecnología. Permitimos a nuestros clientes dedicarse 100% al core de su negocio y ganar eficiencia tercerizando procesos de negocio a nuestros agentes especializados.

Nuestro proceso

Asumimos la ejecución de tareas a cargo de un equipo altamente capacitado.

Generación de valor

Somos un socio tecnológico clave de los procesos de negocio de nuestros clientes.
Flexibilidad y escalabilidad

Nos integramos a los sistemas del cliente sin perder calidad.
Monitoreo

Ofrecemos dashboards que permiten monitorear en tiempo real ofreciendo a nuestros clientes total control sobre los procesos.
Eficiencia

Permite optimizar recursos dentro de la empresa poniendo el foco en el core de su negocio.

¿Por qué contratar nuestro servicio de BPO - Proceso de negocio?

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Años de expericiencia brindando servicios de BPO

Trabajamos en 5 continentes con equipo multilingüe

24x7

Equipo especializado en servicios de contact center con horarios que cumplen 24x7

Generamos un dashboard de Market Insights mediante el cual se brinda información valiosa para la toma de decisiones a través del procesamiento y análisis automático de datos.
Contamos con herramientas BPM para acompañar la ejecución del servicio.
Trabajamos el enriquecimiento de bases de datos con información derivada de la atención del servicio.
Permitimos monitorear desempeños y darles seguimiento así como también acceder a la información en distintos niveles.
Nuestro equipo multicultural y con capacidades múltiples nos permite adaptarnos a los requerimientos de nuestros clientes.
Cumplimos con la normativa de protección y seguridad de datos vigente en cada país.
Nuestra amplia cobertura horaria (24x7x365) nos habilita a atender los requerimientos de cada servicio y de cada mercado.
Al tercerizar servicios, el cliente gana eficiencia y reduce costos operativos.