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BPO - proceso de negocio

La externalización de servicios ha ganado protagonismo frente a las posibilidades que ofrece la tecnología. Permitimos a nuestros clientes dedicarse 100% al core de su negocio y ganar eficiencia tercerizando procesos de negocio a nuestros agentes especializados.

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Nuestro proceso

Asumimos la ejecución de tareas a cargo de un equipo altamente capacitado.

  • Generación de valor

    Somos un socio tecnológico clave de los procesos de negocio de nuestros clientes.

  • Flexibilidad y escalabilidad

    Nos integramos a los sistemas del cliente sin perder calidad.

  • Monitoreo

    Ofrecemos dashboards que permiten monitorear en tiempo real ofreciendo a nuestros clientes total control sobre los procesos.

  • Eficiencia

    Permite optimizar recursos dentro de la empresa poniendo el foco en el core de su negocio.

¿Por qué contratar nuestro servicio de BPO - proceso de negocio?

+10

Años de expericiencia brindando servicios de BPO

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Trabajamos en 5 continentes con equipo multilingüe

24x7

Equipo especializado en servicios de contact center con horarios que cumplen 24x7

  • Generamos un dashboard de Market Insights mediante el cual se brinda información valiosa para la toma de decisiones a través del procesamiento y análisis automático de datos.
  • Contamos con herramientas BPM para acompañar la ejecución del servicio.
  • Trabajamos el enriquecimiento de bases de datos con información derivada de la atención del servicio.
  • Permitimos monitorear desempeños y darles seguimiento así como también acceder a la información en distintos niveles.
  • Nuestro equipo multicultural y con capacidades múltiples nos permite adaptarnos a los requerimientos de nuestros clientes.
  • Cumplimos con la normativa de protección y seguridad de datos vigente en cada país.
  • Nuestra amplia cobertura horaria (24x7x365) nos habilita a atender los requerimientos de cada servicio y de cada mercado.
  • Al tercerizar servicios, el cliente gana eficiencia y reduce costos operativos.
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